Stratégie de transformation digitale et opérationnelle
Les entreprises doivent renforcer leur modèle autour des flux, des organisations et des processus. Face à l’évolution des technologies comme l’IA ou la RPA, il est crucial de préserver l’agilité et la résilience des activités face aux risques actuels et futurs. Les directions des Supply Chain et des Opérations jouent un rôle clé dans cette transformation digitale.
Notre objectif est d’apporter des méthodologies éprouvées et des compétences adaptées aux besoins de chaque client. Nous offrons des ressources dédiées à différents niveaux d’expertise pour répondre à vos besoins. Une de nos forces est notre capacité à accompagner sur des projets ERP jusqu’aux SI métiers. Découvrez notre approche pour optimiser votre Supply Chain.
Les étapes de la transformation
1. Schéma Directeur
Nous définissons avec vos équipes la vision stratégique de l’évolution de votre SI. Nous abordons vos enjeux majeurs et préconisons des scénarios à arbitrer. La mise en œuvre est détaillée de manière pragmatique, réaliste et ajustée à votre contexte. Nous partageons les avantages et les inconvénients des scénarios puis évaluons pour vous une estimation budgétaire avec un planning de faisabilité.
2. Diagnostic de maturité
Notre méthodologie et nos ressources expérimentées vous accompagnent dans l’évaluation de vos pratiques. Nous couvrons l’ensemble de vos activités pour proposer un plan de progrès adapté aux métiers sur les axes organisation, processus et outils.
3. Benchmark des solutions
Vous avez peut-être défini votre schéma cible d’évolution de SI, mais vous manquez de retours d’expérience des acteurs du marché. Un regard extérieur apporte un éclairage, consolide une orientation et aide à cadrer budgets et planning projet. Nous pouvons organiser des rencontres contextualisées ou prises de références.
4. Aide au choix
Cette étape s’adapte selon l’avancement du cadrage des besoins et du niveau de rédaction du dossier de consultation. Nous élaborons les stratégies nécessaires à la réussite de votre consultation, garantissant des réponses de qualité. Notre intervention assure un choix éclairé aligné sur vos objectifs.
Optimisez efficacement votre stratégie Supply Chain !
Nous vous y accompagnons.
5. Accompagnement AMOA des projets SI
Du début de la conception à l’assistance au démarrage, nous sommes votre représentant SI et métier au cœur du dispositif projet. Nos ressources interviennent comme contributeur ou coordinateur de la gouvernance, animant les facteurs clés de succès de vos projets SI.
6. Conduite du changement et maintien en condition opérationnelle
Nous déployons une stratégie complète pour faciliter l’adoption des nouvelles solutions, incluant des documentations détaillées, des formations et un soutien continu pour assurer le bon fonctionnement des processus transformés.
7. Développement des usages aux technologies innovantes (IA-DATA et RPA)
Lors d’une phase de cadrage, nos équipes identifient les problématiques à résoudre par l’IA-DATA ou les tâches automatisables par un assistant virtuel. Nous explorons le ROI et la capacité du résultat à répondre à l’attendu et à maintenir les services.
Dans toutes nos missions, nous assurons un pilotage avec une gouvernance adaptée à la relation client. Chaque mission est traitée avec une attention particulière au niveau des opérationnels et des sponsors, garantissant une satisfaction client durable. Cette approche nous permet d’adapter notre intervention et de maintenir notre excellence.
Chiffres clés
grands comptes/60 % Middle Market
consultants Supply Chain et Opérations
des consultants ont plus de 5 ans d’expérience
de nos missions d’aide aux choix se concrétisent en mission d’accompagnement AMOA et conduite du changement sur les projets
Dans nos retours d’expériences conseils, nous avons :
Schémas directeurs
Projets de transformation Supply Chain et Opérations
Références
Pour un leader français des travaux et maintenance industriel
(Secteur Travaux – 1,5 milliards € | 13.000 collaborateurs)
Contexte
Dans le cadre d’un projet industriel complexe impliquant des flux logistiques atypiques nous devons concevoir les process à outiller et tenir compte d’une traçabilité adaptée aux opérations techniques dont le service logistique aura la responsabilité. Il y a un nombre important d’informations à collecter auprès des différents acteurs et cela tout au long de la chaine opérationnelle avec un partage d’information à conserver jusqu’à la livraison au client final. Plusieurs sites logistiques basés en France interviennent avec des rôles de traitement différents jusqu’au divers modes d’expéditions à organiser.
Spécificités du projet et valeur ajoutée Althéa
- Nous avons su proposer un dispositif adapté avec deux experts, l’un en Supply Chain et l’autre dans les Opérations expérimenté dans le secteur industriel et travaux.
- Concevoir l’ensemble des activités de la logistique en termes de flux et de process opérationnel puis trouver le bon éditeur en capacité de couvrir les besoins sur la durée du projet industriel.
- Arriver à déployer le WMS pour initier la traçabilité logistique tout en permettant au client d’adapter sur la période du projet la fin de son flux logistique avant la dernière étape d’expédition.
Prestations réalisées
- Diagnostic des flux et activités logistiques : Cadrer le projet et préconiser les ressources nécessaires à l’activité logistique. Réaliser un plan de charge et un planning des activités internes sur les séquences du projet industriel.
- Benchmark des solutions : Etude adaptée au contexte et contrainte du projet client. Consultation pour information et recommandation pour accélérer l’aide au choix.
- AMOA sur le projet WMS : Accompagnement dans la qualification des besoins à prendre en compte dans la solution WMS (arbitrage entre standard et spécifique). Modalités de mise en œuvre de la solution logistique et process métier logistique sur les plateformes logistiques. Déploiement de l’outil avec l’éditeur et confirmation des process à activer. Pilotage et coordination du projet avec les équipes et prestataire en charge des activités.
Pour un acteur majeur du transport fluvial en europe
(Secteur Transport – 320 millions € | 1.200 collaborateurs)
Contexte
Dans un contexte de fin de maintenance de son l’ERP avec un add-on TMS, nous avons aidé le client à formaliser sont schéma directeur SI et nous l’avons accompagné sur toutes les étapes de sa transformation digitale.
Spécificités du projet et valeur ajoutée Althéa
- Mettre en place une gouvernance de programme pour animer chaque projet SI au bon niveau de l’organisation IT et métier.
- Poser les bonnes pratiques de la gestion de projet et définir toutes les stratégies nécessaires à l’animation des facteurs clés de succès.
- Arriver à couvrir un accompagnement complet à la fois sur l’ERP et le TMS.
- Animer deux projets en parallèle et arriver à remplacer l’ensemble des outils sans affecter les activités métiers.
Prestations réalisées
- Schéma directeur : Une transformation de cette nature demande à repenser toute l’architecture et à poser une feuille de route sur 3 à 5 ans de projets.
- Aide au choix : Nous avons élaboré une démarche adaptée pour mener à bien 2 appels d’offres synchronisés dans le but d’évaluer les différents modèles de l’architecture cible. Les choix ont aussi été coordonnées pour aligner les projets SI.
- AMOA Projet : Une organisation dédiée à chaque projet a été mise en œuvre avec une gouvernance de Programme afin de coordonner les adhérences et de sécuriser les prérequis et dépendances entre les projets. Un pilotage a été adapté à chaque phase des projets et fonction de l’organisation client et des risques à cadrer.
- Conduite du changement : Nous avons assisté la Direction dans le sens à donner aux évolutions des pratiques vers un projet d’entreprise plus grand que les projets SI à réaliser. Entre le service informatique, la direction des métiers et les opérationnels, une cellule dédiée à l’animation de la conduite du changement est proposée pour apporter la méthodologie et les outils d’animation au plus proche du terrain.
Pour un acteur majeur de la transformation et distribution de vitroceramiques
(Secteur Industrie – 200 millions € | 500 collaborateurs)
Dans le cadre de l’implémentation d’un projet ERP, le client a fait appel à un renfort AMOA pour accompagner les métiers et la chefferie de projet dans leur montée en maturité des pratiques Supply Chain et permettre au métier de maintenir le bon déroulement du projet.
Spécificités du projet et valeur ajoutée Althéa
- Disposer de ressources à la fois projet SI et opérationnelle pour être proche du terrain
- Adapter notre mode d’intervention et assurer les renforts nécessaires dans le maintien des objectifs du projet
- Arriver à tendre le plus proche possible vers le standard de la solution.
Prestations réalisées en AMOA
- Définition des process dans la phase de design avec les métiers et l’intégrateur
- Pilotage et animation du plan d’action opérationnel sur le périmètre Supply Chain
- Elaboration de la stratégie de recette et organisation de la validation de la solution
- Réalisation des cahiers de tests et animation des sessions avec les utilisateurs
- Rédaction de supports métier et accompagnement dans la prise en main sur le terrain
- Accompagnement des Key User à l’implémentation de la solution sur le terrain
- Animation et suivi des évolutions entre les parties prenantes du projet.
Enjeux
Vision stratégique
Définir la vision stratégique des processus Supply Chain et Opérations, fixer les objectifs, poser une trajectoire sur plusieurs années.
Évaluation et sélection des solutions
Identifier les irritants et les améliorations attendues autour des processus majeurs et sélectionner des solutions adaptées aux enjeux.
Mise en œuvre et accompagnement continu
Gérer efficacement les projets, garantir la qualité des solutions et faciliter l’adoption avec des formations et un soutien continu.
Contacts
Vos questions sur la transformation digitale supply chain
Quels sont les indicateurs de performance (KPIs) les plus pertinents pour mesurer le succès d'une transformation digitale de la Supply Chain et comment les mettre en place ?
La transformation digitale des supply chains nécessite des indicateurs précis pour suivre l’efficacité opérationnelle et la création de valeur. L’analyse de données en temps réel permet d’améliorer les prises de décision et d’optimiser la chaîne logistique de bout en bout. Les principaux KPIs incluent la réduction des coûts, les délais de livraison, la précision des prévisions de la demande et le retour sur investissement. La business intelligence et le big data permettent une meilleure visibilité sur la performance de la chaîne d’approvisionnement, tandis que l’automatisation des processus contribue à gagner en productivité. L’impact environnemental et la RSE sont également des indicateurs croissants dans l’évaluation de la performance.
Comment intégrer les nouvelles technologies émergentes dans une stratégie de transformation digitale de la Supply Chain sans perturber les opérations existantes ?
L’exploitation du potentiel des nouvelles technologies comme l’IoT, la blockchain et la robotique doit s’accompagner d’une stratégie d’intégration progressive pour éviter toute disruption.
Le cloud computing facilite la communication et la collaboration entre les différents systèmes. L’intelligence artificielle et le machine learning permettent d’optimiser la gestion des stocks et la maintenance prédictive. La transformation numérique nécessite de surmonter des obstacles comme la complexité des systèmes existants, les silos organisationnels et l’investissement initial. La mise en place doit prioriser les actions à fort impact tout en assurant la continuité du service logistique.
Quels sont les principaux défis liés à la gestion du changement lors de la digitalisation de la Supply Chain ?
Le principal challenge de la digitalisation de la supply chain réside dans l’adaptation humaine et la culture d’entreprise. La résistance au changement et la pénurie de talent sont des défis majeurs !
Une stratégie efficace de conduite du changement doit donc inclure la formation des équipes, la personnalisation des approches et une communication transparente.
L’amélioration de l’expérience client et la fidélisation passent aussi par une meilleure réactivité et flexibilité des process. Les directions supply chain doivent considérer la transition numérique comme une opportunité d’accroître la compétitivité tout en garantissant la résilience de leur chaîne de valeur. L’accompagnement des collaborateurs et la gestion des compétences sont essentiels pour exploiter pleinement les avantages de la digitalisation.
