Nous sommes fiers d’annoncer la nomination de Quentin LEMASSON au poste d’Engagement Manager chez ALTHEA. Cette évolution s’inscrit dans la continuité d’un parcours construit depuis maintenant quatre ans au sein du cabinet, marqué par la diversité des missions, une forte capacitée d’adaptation et un engagement constant auprès des équipes et des clients.
Cette nomination vient reconnaître sa contribution au développement de l’agence, sa capacité à conjuguer exigence opérationnelle et vision plus globale, ainsi que son implication dans l’accompagnement des équipes.
Dans cet entretien, Quentin LEMASSON revient sur les étapes clés de son parcours, les apprentissages qui l’ont préparé à ce nouveau rôle et sa vision des priorités en tant qu’Engagement Manager, au service de la performance collective et du développement d’ALTHEA.
Que représente pour toi ta nomination en tant qu’Engagement Manager ?
Cette nomination s’inscrit dans la continuité de mon parcours chez ALTHEA depuis maintenant quatre ans. C’est une suite logique dans ma trajectoire. Je suis très reconnaissant de la confiance que David et Laurent me témoignent en me permettant de continuer à évoluer.
C’est aussi une nouvelle étape, avec un nouveau rôle, de nouveaux interlocuteurs et de nouveaux enjeux à comprendre. Même si l’environnement reste celui que je connais bien, cela demande de monter en compétences différemment et d’élargir ma posture. Pour l’instant, cela se fait de manière assez naturelle et j’ai hâte de continuer à découvrir pleinement ce nouveau rôle.
Quel élément de ton parcours professionnel t’a particulièrement marqué et en quoi t’a-t-il préparé à ce nouveau rôle ?
Ce qui m’a le plus marqué, c’est la diversité des missions et des contextes clients que nous rencontrons. Être consultant, c’est s’adapter en permanence : nouveaux environnements, nouveaux enjeux, nouvelles attentes.
Ce passage vers le rôle d’Engagement Manager ressemble finalement à une nouvelle mission. Il s’agit d’échanger avec de nouveaux interlocuteurs de haut niveau, d’adopter une vision plus large, tout en gardant l’exigence opérationnelle du métier de consultant. Cette capacité d’adaptation, développée au fil des missions, m’a préparé à ce nouveau rôle.
Peux-tu nous citer un moment où tu as dû anticiper un enjeu complexe ou innover dans ton approche ?
Il n’y a pas un moment précis, mais plutôt une réalité constante de notre métier. Nos clients présentent des situations très différentes en termes d’attentes, d’objectifs et d’enjeux. Ce qui fonctionne chez l’un ne fonctionne pas forcément chez l’autre.
Nous devons donc nous remettre en question d’une mission à l’autre : adapter notre méthodologie, revoir notre discours, ajuster notre manière de travailler. En région, nous accompagnons aussi bien des structures de 120 collaborateurs que des organisations de 40 000 personnes. Cela implique parfois de remettre à plat nos approches, nos outils et nos technologies pour les adapter à l’évolution des attentes et des besoins de nos clients.
C’est dans ces moments de remise en question que l’on devient vraiment innovant : dans la façon de comprendre le besoin, de construire la réponse et de garantir la satisfaction client. Nous sommes très orientés résultats concrets et valeur apportée.
Quelles seront tes priorités en tant qu’Engagement Manager et comment abordes tu ce nouveau rôle ?
J’aborde ce rôle comme une continuité de celui que j’occupais déjà, avec toujours une forte dimension de management d’équipe.
Je souhaite toutefois renforcer davantage l’aspect commercial et le développement de l’activité. L’objectif est de continuer à apporter de la valeur, tout en jouant pleinement mon rôle de relais de Laurent au sein de l’agence. Il s’agit d’avoir une vision plus globale, à la fois sur les équipes, les missions et le développement.
Comment envisages-tu de soutenir les équipes et de développer leurs compétences ?
La première étape est de comprendre ce que chacun attend de son rôle de consultant. Nous avons des personnalités et des aspirations différentes. Il est donc essentiel d’identifier ce que chacun sait faire, veut faire et souhaite développer.
L’enjeu est ensuite de faire coïncider au mieux ces attentes avec nos missions et les besoins de nos clients. Et lorsque ce n’est pas parfaitement aligné, il faut aussi savoir accompagner les équipes pour sortir de leur zone de confort.
En région, la polyvalence est une vraie force. Nos clients sont parfois moins spécialisés et attendent en face d’eux des consultants capables d’avoir une vision transverse. Développer cette polyvalence et cette capacité d’adaptation est donc clé pour continuer à progresser collectivement.
Quels enjeux ou tendances du marché te semblent les plus critiques ?
Nos clients sont engagés dans de grandes transformations, mais avec un enjeu fort d’efficience. Ils doivent souvent dépenser moins tout en atteignant les mêmes résultats, voire de meilleurs résultats qu’auparavant. Cela nous oblige à être encore plus innovants dans notre manière d’accompagner : enrichir nos méthodologies, intégrer des leviers comme l’IA, optimiser notre organisation. Mais surtout, rester extrêmement attentifs à leurs besoins concrets pour proposer des réponses à la fois pertinentes et efficientes.
Peux-tu nous partager ta vision NextGen 2030 ?
Si je devais résumer NextGen 2030, je dirais que c’est avant tout une évolution dans notre manière d’aborder nos clients. L’enjeu n’est plus seulement d’intervenir sur un périmètre d’expertise précis, mais d’adopter une approche plus intégrée.
Très concrètement, nos clients ne nous sollicitent pas uniquement pour un sujet « RH », « finance » ou « supply » isolé. Ils viennent avec une problématique business : sécuriser une croissance, optimiser leur performance, fiabiliser leurs processus ou accompagner une transformation. Pour y répondre efficacement, nous devons mobiliser les compétences adaptées, qu’elles soient RH ou finance, par exemple. C’est cette capacité à assembler nos expertises autour d’un besoin client précis qui fait la différence.
Cette capacité à croiser nos expertises renforce la pertinence de nos interventions. Elle nous permet d’avoir une vision plus complète des transformations à mener et de nous positionner comme un partenaire capable d’accompagner nos clients dans la durée.
Quel message souhaiterais-tu faire passer à tes équipes et collaborateurs ?
Je suis très heureux de travailler à leurs côtés au quotidien depuis bientôt cinq ans. C’est toujours très gratifiant d’entendre nos clients exprimer à quel point ils sont satisfaits des équipes ALTHEA. C’est une véritable fierté collective, qui s’inscrit dans la durée.
