Comment Althéa a accompagné le groupe Ermitage dans la refonte de son outil de gestion des temps (GTA) ?
Chez Althéa, nous sommes fiers de collaborer avec des acteurs spécialisés comme le groupe Ermitage (coopérative indépendante appartenant à ses producteurs de lait).
Notre intervention a permis au groupe Ermitage de piloter son projet de transformation de son outil de gestion des temps avec l’appui d’experts, de conseils et de méthodologies afin d’en favoriser le succès.
Découvrez le retour de Mariannick Tassin, Responsable Paie du groupe Ermitage ainsi que l’insight de Nabil, consultant Althéa sur ce beau projet.
Présentation du groupe Ermitage et de son contexte
Ermitage est une coopérative de producteurs de lait indépendante depuis 1931 (bientôt 100 ans !). Elle rassemble des professionnels fiers de leur métier, qui œuvrent chaque jour avec passion et savoir-faire pour préserver les territoires, et les traditions fromagères. En 2023, le groupe rassemble plus de 1100 collaborateurs, répartis sur les territoires du Grand-Est et de Bourgogne Franche-Comté.
« Chaque jour, les hommes et femmes de la coopérative ont à cœur de produire du lait qui apporte une vraie personnalité à nos fromages. » – Ermitage
En février 2022, le groupe initie un projet de transformation de ses outils de paie et de gestion des temps. Dans ce cadre, Madame Tassin rejoint l’organisation avec pour mission de moderniser et d’optimiser les systèmes en place, incluant notamment une refonte complète des logiciels utilisés.
Le groupe recherchait un cabinet de conseil compétent pour l’accompagner dans sa transformation, pouvant également coconstruire avec l’éditeur existant : UKG.
Processus de sélection et choix d’Althéa comme cabinet de conseil
Le choix du cabinet s’est porté sur Althéa vis-à-vis de son expertise sectorielle, de sa capacité d’intervention locale ainsi que de la qualité de ses intervenants. De plus, la connaissance des spécificités du secteur agricole a été particulièrement appréciée par le groupe Ermitage.
Le projet débute ainsi en octobre 2023 sous l’égide de Xavier Maudet, directeur Althéa.
Déroulement de la collaboration – Comment s’est passée cette collaboration avec Althéa ?
Mariannick Tassin : “ Tout au long du projet, nous avons reçu de bons conseils notamment sur les points d’attention à porter ou bien encore sur la méthodologie à suivre. L’implication des experts d’Althéa a permis de garantir un soutien constant et personnalisé. Nos interlocuteurs se sont montrés souples et réactifs, ce qui a facilité un déroulé fluide et le respect des délais.
Les grandes qualités que je mettrais en avant sont :
- La disponibilité et le fait d’être également sur site.
- La précision et la rigueur d’Althéa qui a su anticipé des problématiques potentielles et structurer les étapes de bascule.
- La qualité des intervenants (une équipe avec des profils variés et investis).
- Les outils créés et notamment la macro de gestion des tickets que nous utilisons désormais quotidiennement.
Nous avons également apprécié l’intervention de Xavier Maudet dans les échanges avec l’éditeur qui a toujours su trouver la juste balance pour représenter nos besoins et maintenir l’avancée du projet. De notre côté, dans les points de perfectionnement, nous suggérons de penser la modularité du système ainsi que la disponibilité de bases de tests pour chaque phase du projet.
En conclusion, tout s’est passé comme attendu avec Althéa, nous avons respecté les délais, c’était une très belle collaboration que je recommande.”
Insight de Nabil, Consultant Althéa, sur le projet Ermitage
Nabil est intervenu dans la phase de recette du projet de transformation pour le groupe Ermitage. Son intervention a débuté fin janvier 2024 et a duré huit mois.
En premier lieu, Nabil s’est concentré sur la création d’un cahier de recette structuré pour permettre aux équipes internes de réaliser des tests approfondis et de valider les fonctionnalités réglementaires de la solution. « Mon rôle a été de suivre chaque test pour m’assurer que les résultats attendus étaient bien atteints ».
En plus de la recette, Nabil a contribué à la conduite du changement en concevant un document de formation destiné aux managers. Ce document a permis de préparer les équipes à l’utilisation de la solution UKG Ready. Lors de la phase de post-déploiement, Nabil a développé une macro sur Excel pour centraliser et suivre les tickets, rendant plus simple et efficace la gestion des retours d’utilisateurs.
» Cette mission a été une opportunité de monter en compétences dans le secteur industriel, renforçant mes connaissances en gestion du temps et en transformation digitale. J’ai eu la chance de travailler avec des interlocuteurs accessibles, bienveillants et que j’apprécie comme Mariannick, qui m’ont permis de grandir dans ce projet complexe. C’est une expérience enrichissante que je recommande pour tout consultant en début de carrière. » – Nabil
Conclusion et perspective sur le projet de transformation GTA
Le projet a été finalisé dans les délais prévus malgré des aléas et des ajustements nécessaires.
Grâce à l’implication d’Althéa, les collaborateurs ont bénéficié d’une structure de travail efficace et d’un accompagnement adapté aux spécificités de l’organisation. L’équipe projet a pu anticiper et résoudre les difficultés liées à la migration et à la configuration des nouveaux outils de paie et GTA.
« Un grand remerciement à l’équipe Althéa, notamment à Nabil pour sa précision dans la rédaction de la documentation, facilitant la communication interne et assurant une prise en main rapide par les collaborateurs. » – Mariannick Tassin
Nous sommes fiers d’accompagner des acteurs spécialisés comme Ermitage représentant le savoir-faire artisanal qui nous tient tant à cœur. Vous avez un projet de transformation GTA comme Ermitage ?
