Missions des achats : une transformation inévitable ?
Représentant plus de 50 % du chiffre d’affaires des sociétés en France (Cegos) … Les fonctions Achats sont vitales pour l’activité des entreprises. Nous nous sommes interrogés : que seront les Achats de demain ? Sur quelles missions la fonction Achats est-elle amenée à évoluer ?
La fonction Achats : décryptage d’une fonction essentielle pour les entreprises
Souvent réduite à la simple pratique d’achat de biens et services, la fonction Achats est avant tout un métier, et la profession encadre une dimension stratégique pas toujours bien connue.
Les Achats sont des partenaires clés de la performance globale de l’entreprise : gestion des relations fournisseurs, optimisation des coûts, atténuation des risques (notamment sur l’approvisionnement).
Oui, la fonction Achats intervient aussi dans la performance de l’entreprise
Pour le dire grossièrement, les Achats ont plusieurs missions, elles sont une balance stratégique entre les économies et la qualité dans le monde des affaires. Au-delà de l’échange de biens et services, une vraie stratégie Achats peut, par exemple, contribuer à améliorer la qualité des produits et donc la compétitivité de l’entreprise.
Par ailleurs, là où la fonction excelle tient à son rôle de gestion des risques et d’anticipation. Les crises peuvent surprendre et bloquer totalement le fonctionnement de l’entreprise. Être en mesure d’anticiper, d’adapter avec flexibilité fait la différence dans les périodes compliquées et c’est bien souvent ce qui assure la pérennité d’une entreprise.
Des missions qui sont amenées à se réorienter vers un rôle d’anticipation et de décideur stratégique avec l’émergence de l’IA
La question que toute fonction transverse est en droit de se poser : quel va être mon rôle l’année prochaine, d’ici 3 ans, d’ici 5 ans… ? En réalité, la réponse à cette question, les fonctions Achats la connaissent déjà.
Car oui, nous sommes conscients qu’il va y avoir un sujet d’efficacité opérationnelle. En effet, l’émergence de technologies telles que l’IA, l’automatisation des processus, la blockchain et l’analyse de données va transformer la manière dont les achats seront réalisés.
Quel intérêt pour les Achats d’intégrer l’IA et la RPA ?
L’intérêt pour la fonction Achats d’intégrer ces technologies va être d’améliorer l’efficacité opérationnelle, la visibilité dans la chaîne d’approvisionnement, et la prise de décision basée sur des données.
Selon une étude d’Axys Consultant, seuls 15 % des directeurs Achats ont déjà mis en place des applications de l’IA, et 43 % disent avoir commencé à se pencher sur le sujet.
Toujours selon l’étude d’Axys Consultant, les principaux objectifs recherchés avec l’IA pour les Directeurs Achats vont être :
- La recherche de l’amélioration de la qualité de la Data et l’Optimisation des processus achats (84 %)
- Le gain de temps sur les activités opérationnelles (82 %)
- La prévention des risques et l’amélioration de la connaissance des fournisseurs (77 %)
- L’amélioration de la satisfaction des clients internes (70 %)
Dans les mois à venir, une attention particulière des fonctions Achats se portera sur l’analyse et la génération automatisée de documents ainsi que sur l’assistance conversationnelle telle que les chatbots/Voicebots.
La RSE : un enjeu majeur pour les fonctions Achats
L’évolution des entreprises vers une démarche plus écoresponsable va pousser la fonction achats à devoir intégrer des critères de durabilité et de responsabilité sociale dans le processus d’approvisionnement.
Des clients de plus en plus attentifs
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises évaluent l’impact carbone de leurs achats et choisissent leurs fournisseurs en fonction de ces impacts. De même, de plus en plus de clients travaillent uniquement avec des fournisseurs référencés chez eux, en utilisant des critères de sélection, souvent basés sur l’impact carbone de ces fournisseurs.
Une question d’image et de réputation
Les pratiques d’achat non responsables peuvent entraîner des risques pour l’entreprise, tels que des dommages à la réputation, des litiges juridiques ou des interruptions de la chaîne d’approvisionnement. En intégrant des critères RSE dans le processus d’achat, les entreprises peuvent mieux gérer ces risques en sélectionnant des fournisseurs qui respectent les normes éthiques, sociales et environnementales.
Supply Chain et Achats, comme Tic & Tac
La Supply Chain et les achats sont étroitement liés, car les achats jouent un rôle crucial dans la gestion et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement. Les fonctions achats sont responsables de l’acquisition des matières premières, des produits et des services nécessaires à la production et à la distribution des biens.
En choisissant les bons fournisseurs, en négociant des contrats avantageux et en assurant la qualité et la fiabilité des produits et des services achetés, les achats contribuent à garantir l’efficacité et la rentabilité de la chaîne d’approvisionnement.
De même, une Supply Chain efficace nécessite une coordination étroite avec les achats pour s’assurer que les flux de matériaux et d’informations sont optimisés tout au long du processus, de la commande à la livraison finale. Ainsi, une collaboration efficace entre les fonctions achats et la Supply Chain est essentielle pour assurer le bon fonctionnement et la compétitivité de l’entreprise.
Le contexte géopolitique, un enjeu majeur pour demain
Au-delà de l’enjeu de l’IA et de l’automatisation pour les services Achats, le contexte géopolitique actuel et de demain pourrait représenter un enjeu majeur pour les Achats et la Supply Chain.
Actuellement, avec la guerre en Ukraine, les exportations ont été grandement impactées, touchant ainsi les prix. Connu pour être un grand exportateur de céréales, ce pays a vu sa production chuter de 29 % entre 2022 et 2023 selon le Conseil de l’Union européenne. La raison ? Sa logistique a été touchée, le contraignant à stopper ses exportations.
Cet exemple démontre parfaitement le lien étroit entre la Supply Chain et les Achats. Il souligne l’importance du contexte géopolitique. Dans un monde multipolaire, de plus en plus tendu, il est indéniable que les tensions demeurent stables.
Achat-qu’un son avis, voici le nôtre
Chez Althéa, nous le voyons au quotidien, les Achats sont curieux, les Achats s’interrogent et surtout, les Achats changent.
Il faut encore un peu de temps avant de parler d’une “nouvelle ère”, mais il ne fait aucun doute qu’une transition significative s’opère vers un modèle plus durable.
Plus de valeurs environnementales, plus de critères sociaux et collaboratifs.
La fonction va considérer des modèles plus durables tels que l’économie circulaire afin de s’adapter aux enjeux environnementaux et sociétaux de demain, et de laisser derrière elle son métier d’hier.
Pour en savoir plus sur la fonction achats : Cabinet conseil sur l’optimisation de vos processus achats | Althéa (althea-groupe.com)
